Job Description

Réceptionniste – Aucune expérience requise

Lieu : En présentiel, du lundi au jeudi (8h30 à 16h30) et le vendredi (8h30 à 12h00)
Heures : 35 heures/semaine
Salaire : 21 $/heure
Statut : Poste syndiqué
Date d’entrée : Dès que possible

Responsabilités principales :

• Accueillir les membres, visiteurs et clients de manière professionnelle

• Répondre aux appels, courriels et télécopies et les rediriger au besoin

• Traiter le courrier sortant, y compris les chèques et la correspondance urgente

• Saisir les données et maintenir le classement des dossiers à jour

• Distribuer la correspondance entrante (demandes de remboursement, formulaires)

• Apporter un soutien administratif général et participer à des projets spéciaux

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires

• Bilingue en français et en anglais (oral et écrit)

• Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches

• Bonnes compétences en communication et en organisation

• Connaissance de base de Microsoft Word, Excel (AS/400 est un atout)

• Motivation à apprendre et à évoluer dans le poste

• Possibilité d’effectuer des heures supplémentaires à l’occasion

Avantages et rémunération :

• Avantages sociaux complets après 3 mois (payés à 100 % par l’employeur)

• 3 semaines de vacances (cumulées)

• 12 jours de maladie payés après 6 mois

• Prime de fin d’année de 1 % (calculée sur le salaire brut de janvier à novembre)

• Régime de retraite à prestations déterminées après période d’attente

• Accès à un fonds de formation après 6 mois

• Prime bilingue de 750 $ après avoir réussi l’évaluation linguistique (après 6 mois)
  
  

Receptionist – No Experience Required

Location: On-site, Monday to Thursday (8:30 AM – 4:30 PM) and Fridays (8:30AM-Noon).
Hours: 35 hours/week
Pay: $21/hour
Status: Unionized position
Start Date: As soon as possible

Key Responsibilities:

• Greet and assist clients, members, and visitors professionally

• Answer and direct phone calls, emails, and faxes

• Process outgoing mail including cheques and overnight correspondence

• Perform data entry and maintain organized filing systems

• Distribute incoming correspondence (claims, forms) to appropriate departments

• Provide general office support and assist with special projects as needed

Qualifications:

• High school diploma

• Bilingual in English and French (spoken and written)

• Strong attention to detail and ability to manage multiple tasks

• Good communication and organizational skills

• Basic computer knowledge (Microsoft Word, Excel; AS/400 is an asset)

• Willingness to learn and take on new responsibilities

• Overtime may be required occasionally

Compensation & Benefits:

• Full health and welfare benefits after 3 months (100% employer-paid)

• 3 weeks of vacation (accrued)

• 12 paid sick days after 6 months of service

• 1% year-end bonus (based on Jan–Nov gross salary)

• Defined Benefit (DB) pension plan after eligibility period

• Access to education fund after 6 months

• $750 bilingual bonus upon passing assessment (after 6 months)

• Must be covered under RAMQ for benefits eligibility

• Union dues apply

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• Doit être couvert par la RAMQ pour être admissible aux avantages

• Cotisations syndicales applicables